background

Pogosta vprašanja - FAQ

Vozilo lahko enostavno rezervirate. Najprej morate v našem obrazcu za rezervacijo izbrati datum in lokacijo najema. V naslednjem koraku lahko na seznamu izberete željeno vozilo. Po izpolnitvi obrazca za osebne podatke sledi korak, v katerem izberete način plačila in preprosto vnesete podatke o kreditni kartici. Na koncu lahko natisnete svoj voucher ( kupon ), ki je potreben ob prevzemu.

Večina rezervacij, ki jih opravite preko Orbit Car Hire, vključuje neomejeno število prevoženih kilometrov, lokalni davek, obvezne pristojbine in CDW ( Collision Damage Waiver). V 1 in 2 koraku pri postopku rezervacije ali na vavčerju si lahko ogledate vse podrobnosti o vključitvi rezervacije.

Naša služba za pomoč strankam bo pravočasno odgovorila na vaše zahteve:

 

Rezervacijo lahko brezplačno prekličete vsaj 48 ur pred začetkom najema. Za nadaljne informacije preberite pogoje uporabe. Naša služba za pomoč strankam bo pravočasno odgovorila na vaše zahteve:

 

Neomejena kilometrina pomeni, da ni določena omejitev števila kilometrov, za katero lahko uporabljate najeto vozilo, zato se cena najema ne bo spremenila zaradi prevoženih kilometrov. Neomejena kilometrina je običajno vključena v naše cene. Prosimo, preverite v 2. koraku postopka rezervacije, če je v vašo rezervacijo vključena neomejena kilometrina.

Prek spleta nam plačate le delni znesek, preostanek pa ob prevzemu. Podrobnosti o plačilu si lahko ogledate v 3. koraku postopka rezervacije. Znesek ki ga boste plačali na lokaciji prevzema vozila, se zaračuna v lokalni valuti.

Ni skritih stroškov! Vsa obvezna doplačila in pristojbine so predstavljena v 3. koraku postopka rezervacije in v naših Pogojih in določilih. Upoštevajte, da lahko za nekatere najemnine zaračunajo dodatne stroške v primeru:

 

  • doplačilo za izven delovnega časa (pri prevzemu vozila izven delovnega časa),
  • Enosmerna pristojbina (pri vračilu vozila na drugo lokacijo),
  • plačilo storitve za gorivo (politika predplačniškega goriva),
  • pristojbina za mlade voznike / starejše voznike (ta pogoj določi podjetje za najem avtomobilov in običajno ni v povezavi s predpisi določene države),
  • Presežek in znesek depozita (pred najemom se prepričajte, da je omejitev vaše kreditne kartice dovolj visoka, da se znesek nakazila blokira, kar je običajno enako presežnemu znesku).

 

Našim strankam svetujemo, da pred najemom natančno preberejo pogoje, da se izognejo nepričakovanim presenečenjem. Naši dobro poučeni agenti za pomoč strankam vam bodo z veseljem pomagali pri vprašanjih po telefonu, e-pošti ali klepetu v živo med našim delovnim časom.

Večina rezervacij, ki jih opravi Orbit Car Hire, vključuje neomejeno število prevoženih kilometrov, lokalni davek, obvezne pristojbine in opustitev škode zaradi trka ( CDW). V 1 in 2 koraku pri postopku rezervacije ali na vavčerju si lahko ogledate vse podrobnosti o vključitvi rezervacije.

Pravila in pogoji, ki veljajo za vašo rezervacijo, so zapisani v vsakem koraku postopka rezervacije pod "Več informacij", kjer je zavihek "Pogoji in določila". Če tam ne najdete odgovora na svoje vprašanje, vam bomo z veseljem pomagali prek klepeta v živo, e-pošte ali telefona.

Voucher je dokument, ki potrjuje vašo rezervacijo, ceno vaše rezervacije in plačilo vaše rezervacije. Ob prevzemu morate imeti svoj bon pri sebi. Če ob prevzemu kupona nimate pri sebi, vam lahko ponudnik najetega vozila zavrne najem vozila ali spremeni ceno najema.

V primeru trka odgovarjate za najeto vozilo do določenega zneska. Odgovornost lahko pokrijete tako, da izberete našo dodatno možnost povračila celotnega presežka, ali zmanjšate presežni znesek z nakupom dodatnega zavarovanja neposredno pri Rent a Car Agenciji.

V vsaki državi je z ustreznimi zakoni določen znesek zavarovanja tretje osebe. Zavarovanje tretje osebe je potrebno, da lahko nekdo vozi, in krije morebitno škodo, povzročeno drugim in / ali premoženju drugih ljudi. To zavarovanje je običajno omejeno na znesek, ki se razlikuje od države do države in od podjetij za najem vozil. Če je škoda večja od tega zneska, mora kupec plačati znesek, ki presega znesek, določen z zavarovanjem. Zneski so navedeni na naši spletni strani.

Lokalni davek je davčna ureditev vlade in se razlikuje od države do države. Običajno je v ceno vključen lokalni davek.

Premium lokacija / letališka pristojbina je pristojbina, ki krije stroške lokacijske storitve. Ta pristojbina je običajno vključena v ceno, vendar se lahko na nekaterih lokacijah še vedno zaračuna lokalno.

Cestnina je pristojbina, ki krije stroške registracije in cestnine.

Premium Coverage je produkt podjetja Orbit Car Hire, in sicer v primeru da se odločite zanj, krije vašo finančno odgovornost za škodo ali krajo najetega vozila. To ni zavarovanje pri Rent a car ponudniku, ki zmanjša presežek (Excess amount), ampak kritje, ki vam povrne denar v primeru, da vam Rent a car Podjetje zaračuna za škodo ali krajo. S to možnostjo vam povrnemo do 3000 EUR. Za več informacij si lahko preberete pogoje poslovanja ali nas kontaktirate.

Voucher je dokument, ki potrjuje vašo rezervacijo, ceno vaše rezervacije in plačilo vaše rezervacije. Ob prevzemu morate imeti svoj bon pri sebi. Če ob prevzemu kupona nimate pri sebi, vam lahko ponudnik najetega vozila zavrne najem vozila ali spremeni ceno najema.