Οροι χρήσης

Όροι και Προϋποθέσεις ενοικίασης αυτοκινήτου Orbit

Ενοικίαση αυτοκινήτου Orbit

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ORBIT

1) Ορισμός των όρων και σημασία

Υπηρεσίες της Orbit Car Hire : το σύστημα κρατήσεων της Orbit Car Hire στο www.orbitcarhire.com, το οποίο επιτρέπει στο χρήστη να κάνει κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων για διαφορετικά γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων σε διαφορετικές τοποθεσίες (ααναλόγως την διαθεσιμότητα). Η σύμβαση ενοικίασης αυτοκινήτου, έπειτα, συνάπτεται απευθείας μεταξύ του χρήστη και του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων, με το οποίο έχει γίνει η κράτηση του χρήστη, μέσω του συστήματος κρατήσεων.

Χρήστης : Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που κάνει χρήση του συστήματος κρατήσεων της Orbit Car Hire. Το πρόσωπο (κύριος οδηγός), το οποίο θα υπογράψει τη συμφωνία ενοικίασης με το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων και το οποίο δικαιούται να οδηγεί το όχημα, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Εκπρόσωπος : Orbit Car Hire Ehf., η οποία είναι η ιδιοκτήτης και διαχειριστής του συστήματος κρατήσεων Orbit Car Hire.

Σύστημα κρατήσεων : το σύστημα κρατήσεων της Orbit Car Hire, το οποίο δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να κάνει κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου μέσω μιας διαδικτυακής εφαρμογής.

Πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων: η εταιρεία η οποία, υπό τις προηγουμένως καθορισμένες προϋποθέσεις, προσφέρει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων σε χρήστες, μέσω του συστήματος κρατήσεων Orbit Car Hire.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: αποτελούνται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για το σύστημα κρατήσεων Orbit Car Hire και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ενός επιλεγμένου γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων

Έγκυρη πιστωτική κάρτα : μια πιστωτική κάρτα που γίνεται αποδεκτή από το σύστημα κρατήσεων και από επιλεγμένο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων - μια τέτοια πιστωτική κάρτα πρέπει να είναι ιδιοκτησία του χρήστη (καταχωρημένη στο όνομα του κύριου οδηγού), έγκυρη και με όριο πιστωτικής κάρτας που πληροί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

2) Δικαιώματα και υποχρεώσεις

Ο/η χρήστης συμφωνεί και δεσμεύεται:

Με την Πολιτική Απορρήτου και με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του επιλεγμένου γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

Να έχει τη δικαιοπρακτική ικανότητα και ικανότητα να ενεργεί, να συνάπτει και να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της συμβατικής σχέσης, ή αλλιώς είναι υπόχρεος να καταβάλει αποζημίωση στον αντιπρόσωπο.

Να ειδοποιεί άμεσα το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων για τυχόν ειδικές σωματικές ή ψυχικές παθήσεις που σχετίζονται με την ενοικίαση αυτοκινήτου.

Να ενημερώνει αμέσως το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς που συνέβη στο όχημα, διαφορετικά να είστε υπεύθυνοι για πρόσθετα έξοδα για παράλειψη ειδοποίησης.

Να παρέχει στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων που αναφέρεται στο έγγραφο επιβεβαίωσης ή στο κουπόνι έγκυρο προσωπικό έγγραφο ταυτότητας (προσωπική ταυτότητα ή διαβατήριο), έγκυρη διεθνή άδεια οδήγησης (όταν απαιτείται), έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του χρήστη και το έγγραφο επιβεβαίωσης ή  το κουπόνι κατά τη στιγμή της απόκτησης του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, διαφορετικά το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί την υπηρεσία και ο χρήστης δεν θα δικαιούται να ανακτήσει τα έξοδα που σχετίζονται με το επιφύλαξη του οχήματος.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην ώρα παραλαβής του οχήματος, ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων ή τον εκπρόσωπο για την καθυστέρηση και να τους ενημερώσει για την ώρα άφιξης.

Ότι το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή του οχήματος εάν ο χρήστης καθυστερήσει με την εξόφληση του κόστους ενοικίασης  του οχήματος.

Ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να εγγυηθεί και δεν είναι υπεύθυνος για τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων που παρέχονται από πρακτορεία ενοικίασης αυτοκινήτων εντός του συστήματος κρατήσεων και ότι ως εκ τούτου, αποκλείεται εντελώς η ευθύνη του για την αποκατάσταση της ζημιάς στον χρήστη.

Η ευθύνη του εκπροσώπου δεν υπερβαίνει σε καμία περίπτωση την αξία των προμηθειών του εκπροσώπου για κράτηση.

Ότι ο εκπρόσωπος δεν ευθύνεται για έμμεσες απώλειες που συμβαίνουν ως παρενέργεια της κύριας απώλειας ή ζημίας που προκύπτει από παραβίαση της συμφωνίας και οι οποίες δεν είναι προβλέψιμες από τον χρήστη και τον εκπρόσωπο, ούτε ο εκπρόσωπος ευθύνεται για την, χωρίς περιορισμούς, απώλεια κερδών, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια υπεραξίας ή επακόλουθες απώλειες, ζημίες ή έξοδα.

Να μην χρησιμοποιεί οποιαδήποτε συσκευή ή προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που θα είχαν άμεσο ή έμμεσο αντίκτυπο στο σύστημα κρατήσεων (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της δυνατότητας απόκτησης περιεχομένου ή οποιωνδήποτε άλλων λεπτομερειών, συμπεριλαμβανομένων των τιμών).

Να μην επηρεάσουν ή να μην έχουν πρόθεση να επηρεάσουν την κανονική λειτουργία του συστήματος κρατήσεων, διαφορετικά η πρόσβασή τους θα ανασταλεί αμέσως.

Να μην χρησιμοποιείτε το σύστημα κρατήσεων για σκοπούς που δεν είναι νόμιμοι ή που απαγορεύονται και παραβιάζουν τις διατάξεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

Να μην χρησιμοποιείτε το σύστημα κρατήσεων για οποιεσδήποτε κερδοσκοπικές ή ψευδείς κρατήσεις (π.χ. αλλά δεν περιορίζονται σε αναζήτηση πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων ή τις τιμές τους).

Να μην χρησιμοποιείτε τα εμπορικά σήματα "Orbit Car Hire" ή εμπορικά σήματα οποιουδήποτε άλλου εκπροσώπου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς να έχετε λάβει προηγουμένως τη γραπτή συγκατάθεση του κατόχου του εμπορικού σήματος.

Να μην αναπαράγει το περιεχόμενο του συστήματος κρατήσεων για οποιονδήποτε σκοπό.

Ο εκπρόσωπος συμφωνεί και δεσμεύεται:

Να προσπαθήσει να παρέχει σύστημα κρατήσεων διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, διατηρώντας το δικαίωμα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να απενεργοποιήσει προσωρινά τη χρήση ή την πρόσβαση στο σύστημα κρατήσεων σε περίπτωση σφαλμάτων συστήματος ή δικτύου, αναβαθμίσεων και αλλαγών, εργασιών συντήρησης, επισκευών ή άλλων αντικειμενικών λόγων.

Να επεξεργάζεται και να αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, που ισχύει στην Ισλανδία, όσον αφορά τις διατάξεις που ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Να ειδοποιεί τον χρήστη για τυχόν αλλαγές και προσθήκες στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στην Πολιτική Απορρήτου, με τον τρόπο που προβλέπεται.

Να επικοινωνεί με τον χρήστη στον αριθμό τηλεφώνου του, μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ,που σχετίζονται με την κράτηση του χρήστη.

3) Πραγματοποίηση κράτησης: πληρωμή, τεκμηρίωση, προδιαγραφές, επιβεβαίωση

Η κράτηση πρέπει να γίνει μόνο και αποκλειστικά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πληροφοριών του χρήστη, ο οποίος θα παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα (στον πάροχο υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων), θα υπογράψει τη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου με τον πάροχο υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων και θα φέρει την ευθύνη της ενοικίασης.

Κατά τη στιγμή της κράτησης, ο ιστότοπος της Orbit Car Hire θα σας ζητήσει να παράσχετε ορισμένα δεδομένα:

Προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της διαδικασίας κράτησης: ονοματεπώνυμο, όπως στην προσωπική ταυτότητα ή διαβατήριο, ηλικία, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, χώρα διαμονής, αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και στοιχεία χρήστη που εγγυώνται την πληρωμή για την κράτηση ή την πληρωμή προκαταβολής.

Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη μπορεί να χρειαστούν για την πραγματοποίηση κράτησης με το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων και μπορούν να σταλούν στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων ή / και στον αναθέτοντα εκπρόσωπο για την εκτέλεση της κράτησης ή σε έναν οργανισμό για να πραγματοποιήσει έλεγχο ασφαλείας της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας., όλα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Ο χρήστης συμφωνεί ότι όλα τα έξοδα για την υπηρεσία κράτησης και ενοικίασης θα χρεώνονται στην πιστωτική κάρτα που παρέχεται από τον χρήστη και αυτή η χρέωση θα περιλαμβάνει το κόστος ενοικίασης, την προμήθεια πράκτορα και πιθανά πρόσθετα έξοδα που σχετίζονται με τους φόρους ενοικίασης, εάν αναφέρονται ρητά στην πρόταση. Ο χρήστης θα πρέπει να διαβάσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του μεμονωμένου πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων, καθώς ορισμένοι πάροχοι απαιτούν πρόσθετα διοικητικά έξοδα ή άλλα πληρωτέα έξοδα στην τοποθεσία (όπως φόρους, ενδεικτικά, τέλος τοποθεσίας, τέλη κυκλοφορίας ή χρέωση επιστροφής χρημάτων, συναλλαγματική ισοτιμία κ.λπ.).

3.1) Τύποι κράτησης και πληρωμή

Ο χρήστης ενημερώνεται ότι οι προσφορές στις πλατφόρμες κρατήσεων μπορούν να καταχωρηθούν ως ένας από τους δύο τύπους κρατήσεων:

Κρατήσεις προκαταβολής, όπου η πληρωμή γίνεται μόνο εν μέρει κατά τη στιγμή της κράτησης και το εναπομείναν ποσό μπορεί να εξοφληθεί τη στιγμή που ο πελάτης παραλαμβάνει το όχημα του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν η προσφορά αναφέρεται ως προσφορά κράτησης προκαταβολής, αυτό θα αναφέρεται στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας ηλεκτρονικής κράτησης - εκεί η τιμή θα αναλύεται σε δύο μέρη - «Πληρώστε τώρα» και «Πληρώστε τοπικά». Το ποσό «Πληρώστε τώρα» είναι η προμήθεια που χρεώνεται από την Orbit Car Hire και πρέπει να καταβληθεί από τον πελάτη κατά τη στιγμή της κράτησης, ενώ το ποσό "Πληρωμή Τοπικά" θα χρεωθεί από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά τη στιγμή και τον τόπο παραλαβής του οχήματος.

Πλήρως προπληρωμένες Κρατήσεις όπου ολόκληρο το ποσό είναι πληρωτέο κατά τη στιγμή της κράτησης, με επιπλέον πληρωμή στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων για τυχόν πρόσθετα έξοδα και καύσιμα (εάν ισχύουν σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορίου ενοικίασης αυτοκινήτων).

Ο τύπος κράτησης δεν είναι επιλέξιμος από τον χρήστη, καθώς εξαρτάται από την τοποθεσία ή / και το επιλεγμένο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Ο τύπος κράτησης αναφέρεται σε κάθε μεμονωμένη προσφορά ενοικίασης αυτοκινήτων.

Η εκτέλεση των πληρωμών μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:

πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα μέσω του συστήματος κρατήσεων. ή

με τραπεζικό έμβασμα του ποσού βάσει προτιμολογίου. Αυτή η επιλογή δεν προσφέρεται από το σύστημα κρατήσεων. Εάν θέλετε να επιλέξετε αυτήν την επιλογή για την εκτέλεση της πληρωμής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Με αυτή την επιλογή, το προτιμολόγιο θα εκδίδεται από τον εκπρόσωπο στον χρήστη για το πληρωτέο ποσό. Αυτός ο τρόπος πληρωμής θα είναι δυνατός μόνο για κρατήσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 5 εργάσιμες ημέρες πριν από την παραλαβή του οχήματος. Η πληρωμή προτιμολογίου δεν μπορεί ποτέ να είναι τρόπος πληρωμής για κρατήσεις τελευταίας στιγμής. Με αυτήν την επιλογή, ο εκπρόσωπος θα είναι σε θέση να επιβεβαιώσει την κράτηση μόνο όταν λάβει το μεταφερόμενο ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό του.

Εάν οποιαδήποτε πληρωμή απαιτείται πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, το σύστημα κρατήσεων θα ενημερώσει τον χρήστη. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο χρήστης υποχρεούται να πληρώσει το ποσό απευθείας στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Ωστόσο, ο χρήστης είναι πάντα υπεύθυνος για την πληρωμή πρόσθετων υπηρεσιών / εξόδων που ζητήθηκαν από τον χρήστη και είναι επίσης υπεύθυνος για όλα τα άλλα έξοδα που σχετίζονται με την ενοικίαση οχήματος ή μικρότερου οχήματος.

Για να μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων που παρέχεται μέσω του συστήματος κρατήσεων, ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα που ανήκει στον κάτοχο της κράτησης. Η χρέωση θα γίνει στα βασικά νομίσματα του συστήματος κρατήσεων, σε ευρώ, λίρες Αγγλίας και δολάρια ΗΠΑ ανάλογα με την κατοικία του χρήστη. Ο εκπρόσωπος δεν ευθύνεται για τη συναλλαγματική ισοτιμία. Με την αποδοχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, ο χρήστης συμφωνεί ότι εάν το ποσό εμφανίζεται σε νόμισμα διαφορετικό από αυτό των EUR, GBP ή USD και εάν η πιστωτική κάρτα του χρήστη υποβάλλεται σε επεξεργασία σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα εκτός από EUR, GBP ή USD, τότε λόγω της συναλλαγματικής ισοτιμίας, το πραγματικό ποσό που χρεώνεται στην κάρτα πληρωμής του μπορεί να διαφέρει από το ποσό που εμφανίζεται στον ιστότοπο. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες στο σύστημα κρατήσεων ανανεώνονται και μεταφορτώνονται μία φορά την ημέρα από τρίτη πηγή και ενδέχεται να διαφέρουν από την τρέχουσα κατάσταση στην αγορά συναλλάγματος. Σε περίπτωση που επιστρέψουμε χρήματα στο λογαριασμό σας, θα επιστρέψουμε το ακριβές ποσό που χρεώθηκε αρχικά στο βασικό νόμισμα του συστήματος κρατήσεων και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν διακυμάνσεις στις συναλλαγματικές ισοτιμίες που θα σας οδηγήσουν να λάβετε μεγαλύτερη ή μικρότερη επιστροφή χρημάτων από το αναμενόμενο.

Με την πραγματοποίηση της κράτησης, ο/η χρήστης επιβεβαιώνει ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στην πιστωτική του/της κάρτα για να οριστικοποιηθεί η κράτηση και ότι η πιστωτική κάρτα χρεώνεται για το ποσό της προκαταβολής. Εάν η πληρωμή απορριφθεί λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων στην πιστωτική κάρτα ή λόγω οποιουδήποτε άλλου ζητήματος που σχετίζεται με την πιστωτική κάρτα, ο εκπρόσωπος μπορεί να ακυρώσει την κράτηση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, θα γίνει δεκτή χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του συστήματος κρατήσεων. Μετά την επιβεβαίωση από το σύστημα κρατήσεων, το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων θα δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες, με εξαίρεση οποιαδήποτε διαφορετική σημείωση που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του παρόχου υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων που θα παρέχει στον χρήστη ένα όχημα.

3.2) Τεκμηρίωση και επιβεβαίωση

Κουπόνι ή έγγραφο επιβεβαίωσης

A confirmation document or voucher can be considered as a proof of a successful and valid reservation.

Ένα έγγραφο επιβεβαίωσης ή ένα κουπόνι μπορεί να θεωρηθεί ως απόδειξη επιτυχούς και έγκυρης κράτησης.

E-mail "κατάσταση σε εξέλιξη" : η κράτηση έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά βρίσκεται στο στάδιο της αναμονής επιβεβαίωσης. Ο χρήστης θα λάβει ένα e-mail "Σε αναμονή επιβεβαίωσης".

Επιβεβαίωση κράτησης: η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί από όλα τα μέρη και θεωρείται ως επίσημη κράτηση μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών.

Η τιμή για την ενοικίαση αναφέρεται στο έγγραφο επιβεβαίωσης. Για πιθανές πρόσθετες χρεώσεις ή / και τέλη ορισμένων πρακτορείων ενοικίασης αυτοκινήτων, ο χρήστης θα πρέπει να ανατρέξει στους Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

Ο εκπρόσωπος δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που εφαρμόζονται από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε τροποποίησης της αρχικής κράτησης, στην οποία ο χρήστης συμφώνησε υπογράφοντας μια συμφωνία ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων επιλογών ενοικίασης / χρεώσεων.

Εάν το έγγραφο επιβεβαίωσης ή το κουπόνι δεν παρουσιαστεί στο γκισέ του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτων, ο εκπρόσωπος δεν θα είναι υπεύθυνος για την απόρριψη της ενοικίασης και ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

Ταυτότητα ή διαβατήριο

Ο χρήστης και ο/οι πρόσθετος/οι οδηγός/οι πρέπει επίσης να είναι παρόν/τες στο σημείο παραλαβής:

ένα έγκυρο διαβατήριο ή έγκυρη ταυτότητα που δείχνει τη διεύθυνση κατοικίας

κάτοικοι εκτός ΕΕ: απόδειξη εισόδου / εξόδου στη χώρα παραλαβής (ηλεκτρονικά εισιτήρια αποδεκτά)

ο/η χρήστης μπορεί να χρειαστεί να παράσχει πρόσθετη ταυτότητα κατά την παραλαβή του οχήματός του/της με τη μορφή: Ταυτότητας της χώρας διαμονής.

το διαβατήριο, η άδεια οδήγησης και άλλες μορφές ταυτότητας του χρήστη ενδέχεται να υπόκεινται σε επαλήθευση ηλεκτρονικής ταυτότητας από τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Άδεια Οδήγησης

Όλες οι απαιτήσεις άδειας οδήγησης ισχύουν για τον χρήστη και τυχόν πρόσθετους οδηγούς.

Ο χρήστης και οι πρόσθετοι οδηγοί πρέπει να παρουσιάσουν την πλήρη έγκυρη άδεια οδήγησης που κατέχουν για τουλάχιστον 1 (2 χρόνια σε ορισμένες τοποθεσίες) ολόκληρο έτος/η, χωρίς σημαντικές εγκρίσεις. Άδειες που έχουν λήξει ή προσωρινές άδειες δεν θα γίνονται δεκτές.

Εάν ο χρήστης ή οποιοσδήποτε από τους πρόσθετους οδηγούς κατέχει άδεια οδήγησης Ηνωμένο Βασίλειο παλαιού τύπου, ο οδηγός πρέπει επίσης να παρέχει άλλη μορφή φωτογραφικής ταυτότητας με τη μορφή είτε πλήρους έγκυρου διαβατηρίου, δελτίου ταυτότητας ενόπλων δυνάμεων ή δελτίου αστυνομικού εντάλματος. Οι χρήστες πρέπει πάντα να φέρουν μαζί τους τα ανωτέρω έγγραφα.

Από τις 8 Ιουνίου 2015, η αντίστοιχη άδεια οδήγησης Ηνωμένου Βασιλείου έχει καταργηθεί. Εάν διαθέτετε άδεια οδήγησης Ηνωμένου Βασιλείου, θα υποβληθείτε σε έλεγχο της Υπηρεσίας Αδειοδότησης Οδηγών και Οχημάτων (DVLA). Μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες της άδειας οδήγησής σας (και να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες) μεταβαίνοντας στο www.gov.uk/view-driving-licence .

Μια διεθνής άδεια οδήγησης (άδεια οδήγησης) απαιτείται εάν η εθνική άδεια οδήγησης που κατέχει ο χρήστης ή οποιοσδήποτε από τους πρόσθετους οδηγούς δεν είναι σαφώς αναγνωρίσιμη ως άδεια οδήγησης, π.χ. είναι σε μη λατινικό αλφάβητο (π.χ. αραβικό, κινεζικό, ελληνικό, ιαπωνικό, ρωσικό) ή / και για όσους δεν είναι πολίτες της ΕΕ. Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι και τα δύο έγγραφα (εθνική και διεθνής άδεια) πρέπει να βρίσκονται στην κατοχή των οδηγών, ανά πάσα στιγμή, σε περίπτωση απαίτησης.

Είναι ευθύνη του χρήστη να βεβαιωθεί ότι έχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και ότι η άδεια οδήγησής του/της ισχύει στη χώρα ενοικίασης για την οποία προορίζεται. Η παράλειψη του χρήστη να πράξει αυτού, θα έχει ως αποτέλεσμα η ενοικίασή του να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση και θα χρεωθεί ανάλογα.

3.3) Προδιαγραφές

Προκαταβολή, απαλλαγή και καύσιμα στο γκισέ του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτων

Παρακαλώ ενημερωθείτε ότι τα περισσότερα πρακτορεία ενοικίασης αυτοκινήτων θα απαιτήσουν από τον χρήστη να αφήσει εγγύηση κατά την παραλαβή του οχήματος. Αυτό το ποσό μπορεί να δεσμευτεί ή να χρεωθεί, ανάλογα με τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων (σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτων) και μπορεί να αντιστοιχεί στην υπέρβαση της εγγύησης. Η προκαταβολή μπορεί να είναι ίση με την απαλλαγή + κόστος ενοικίασης + τιμή καυσίμου + τιμή για πρόσθετα + εγγύηση + ΦΠΑ (Φόρος πωλήσεων / GST).

Πληροφορίες σχετικά με την πολιτική καυσίμων και την υπέρβαση μπορείτε να βρείτε κατά τη διαδικασία κράτησης και αναφέρονται επίσης στο έγγραφο επιβεβαίωσης ή στο κουπόνι.

Εάν το παρεχόμενο αυτοκίνητο και τα πρόσθετα επιστραφούν στην ίδια κατάσταση όπως στην ενοικίαση και σύμφωνα με την πολιτική καυσίμων, αυτό το ποσό θα αποδεσμευτεί ή θα επιστραφεί.

Υπηρεσία συνάντησης και υποδοχής

Για παραλαβές από το αεροδρόμιο, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την παροχή στον εκπρόσωπο του σωστού αριθμού πτήσης και ώρας άφιξης. Ο εκπρόσωπος δεν είναι υπεύθυνος για τυχόν αποτυχημένες ενοικιάσεις λόγω του ότι ο χρήστης δεν παρείχε αυτές τις πληροφορίες ή εάν ο χρήστης δεν το έκανε εγκαίρως.

Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου λειτουργίας

Όλες οι παραλαβές και παραδόσεις εκτός των ωρών λειτουργίας του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων θεωρούνται υπηρεσία εκτός ωρών λειτουργίας. Μια υπηρεσία εκτός ωραρίου είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος και μπορεί να χρεωθεί επιπλέον από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

Ελάχιστοι / Μέγιστοι Περιορισμοί Ηλικίας

Ο οδηγός δεν πρέπει να είναι κάτω των 18 ετών.

Πρόσθετες απαιτήσεις και χρεώσεις ενδέχεται να ισχύουν σε ορισμένες τοποθεσίες εντός της χώρας ενοικίασης και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την ελάχιστη / μέγιστη ηλικία, αναλόγως επίσης και με το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Πρόσθετοι οδηγοί

Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση οδηγού, η οποία καταβάλλεται στο γκισέ του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτων, εκτός εάν η πρόσθετη χρέωση οδηγού περιλαμβάνεται στην τιμή.

Επεκτάσεις ενοικίασης

Οι επεκτάσεις είναι δυνατές μόνο με την πραγματοποίηση νέας κράτησης μέσω του συστήματος κρατήσεων Orbit Car Hire.

Παραλαβές με καθυστέρηση/ Πρόωρες Παραδόσεις

Ο χρήστης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες ημέρες εάν το ενοικιαζόμενο όχημα επιστραφεί νωρίτερα από ό, τι αναφέρεται στο κουπόνι.

Ενδέχεται να επιβληθεί πρόστιμο καθυστέρησης / πρόωρης επιστροφής εάν επιστρέψετε το όχημα αργότερα / νωρίτερα από ό, τι συμφωνήθηκε στο έγγραφο ενοικίασης.

Ενοικιάσεις Μονής Διαδρομής

Οι ενοικιάσεις μονής διαδρομής πρέπει να επιβεβαιώνονται εκ των προτέρων και ενδέχεται να υπόκεινται σε τέλη απλής μετάβασης. Μια ενοικίαση θεωρείται μονόδρομος εάν επιστρέψετε το όχημα σε οποιαδήποτε τοποθεσία εκτός από αυτήν από την οποία το παραλάβατε. Όλα τα τέλη απλής μετάβασης (εάν υπάρχουν) καταβάλλονται τοπικά. Εάν η αναζήτησή σας ήταν για ενοικίαση μονής διαδρομής, η χρέωση εμφανίζεται στην προσφορά σας. Κάθε προσφορά ισχύει μόνο για τις επιλεγμένες τοποθεσίες παραλαβής και επιστροφής. Για να δει τις τιμές απλής μετάβασης για άλλες τοποθεσίες, ο χρήστης πρέπει να πραγματοποιήσει μια νέα διαδικτυακή αναζήτηση ή να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας.

Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επιστροφή ενοικιαζόμενων συσκευών GPS σε συγκεκριμένους προορισμούς απλής μετάβασης. Οι λεπτομερείς κανόνες πρέπει να ελέγχονται με το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά τη στιγμή της παραλαβής.

Ασφάλειες

Το πακέτο προστασίας αναφέρεται στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Παιδικά καθίσματα, επιπλέον αντικείμενα & παραδόσεις

Αυτά είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν αιτήματος (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα). Επιπλέον εξοπλισμός όπως παιδικά καθίσματα, σχάρες οροφής (δεν διατίθεται σε ορισμένα αυτοκίνητα) και άλλα "επιπλέον" αντικείμενα, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος και εξαρτώνται από την τοπική διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της παραλαβής. Ο χρήστης πρέπει να πληρώσει τα τέλη και τις χρεώσεις για τέτοιες πρόσθετες χρεώσεις τοπικά στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την παραλαβή (εκτός από τα πρόσθετα που σημειώνονται *, τα οποία πληρώνονται κατά τη στιγμή της κράτησης). Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί φόροι, όπως ΦΠΑ, GST ή φόρος επί των πωλήσεων, για τυχόν χρεώσεις που καταβάλλονται τοπικά. Παρακαλείστε να ζητήσετε όλες τις απαραίτητες επιπλέον παροχές κατά τη στιγμή της κράτησης, αλλά σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητά τους κατά τη στιγμή της παραλαβής.

Γεωγραφικοί περιορισμοί

Ο χρήστης πρέπει να ανατρέξει στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

Εμείς, ή ο προμηθευτής ενοικίασης, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλλουμε ή να τροποποιούμε γεωγραφικούς περιορισμούς ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανησυχιών για την ασφάλεια, των πολιτικών αναταραχών, των φυσικών καταστροφών ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων. Αυτό ισχύει ακόμη και αν επιβεβαιώθηκε προηγουμένως μια διασυνοριακή άδεια. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η απόφαση του προμηθευτή ενοικίασης θα είναι οριστική και δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκληθεί.

Χωρητικότητα αυτοκινήτου και κατηγορία αυτοκινήτου

Δεν μπορούμε να δεχτούμε ευθύνη για το γεγονός ότι το αυτοκίνητο είναι ακατάλληλο για όλους τους επιβάτες και τις αποσκευές. Οι πληροφορίες σχετικά με τη χωρητικότητα των αποσκευών είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

Αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία μεγέθους ή την κατηγορία αυτοκινήτου που έχει κρατηθεί.

Ο χρήστης θα πρέπει να ανατρέξει στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων.

Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε μια συγκεκριμένη μάρκα ή μοντέλο αυτοκινήτου. Το αυτοκίνητο που εμφανίζεται στο έγγραφο επιβεβαίωσης / κουπόνι είναι μόνο για καθοδήγηση και η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί αντ 'αυτού να παρέχει ένα διαφορετικό αυτοκίνητο που θεωρείται παρόμοιο ή ανώτερο.

Προμήθεια Αυτοκινήτων

Τα πρακτορεία ενοικίασης αυτοκινήτων διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν ένα αυτοκίνητο σε οποιοδήποτε άτομο θεωρείται ακατάλληλο για οδήγηση ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την ολοκλήρωση των ταξιδιωτικών διευθετήσεων ή για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, αποζημίωση ή οποιοδήποτε άλλο κόστος μπορεί να χρειαστεί να πληρώσει ο χρήστης σε μια τέτοια περίπτωση.

Ατυχήματα / Μηχανικές Δυσκολίες

Σε περίπτωση βλάβης ή μηχανικών προβλημάτων, θα πρέπει να καλέσετε αμέσως τον εκπρόσωπο (Orbit Car Hire) και το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να εξουσιοδοτήσει οποιαδήποτε επισκευή ή διαχείριση αντικατάστασης ενός οχήματος. Εάν ο χρήστης εμπλακεί σε ατύχημα, ο χρήστης θα πρέπει να καλέσει τις τοπικές αρχές και το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Ο εκπρόσωπος σας συμβουλεύει να διατηρείτε αντίγραφα όλων των σχετικών εγγράφων, καθώς αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση για οποιαδήποτε αξίωση επιθυμεί να κάνει ο χρήστης. Η κράτηση οποιουδήποτε οχήματος υπόκειται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις που επιβάλλονται από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων και στους αντίστοιχους κανονισμούς της χώρας ή / και του κράτους στο οποίο πραγματοποιείται η ενοικίαση. Ο χρήστης πρέπει να συμμορφώνεται τόσο με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις όσο και με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων. Ο εκπρόσωπος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, αλλοίωση, καθυστέρηση ή αλλαγή που προκύπτει από οποιοδήποτε ατύχημα, μηχανικές δυσκολίες ή από οποιαδήποτε προβλήματα στη χώρα παραλαβής, όπως και δεν περιορίζονται στον περιορισμό του ταξιδιού, εργασιακά προβλήματα (όπως απεργία) ή σύγκρουση ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή από τρομοκρατικές δραστηριότητες, φυσικές ή πυρηνικές καταστροφές,  πυρκαγιές ή δυσμενείς κλιματολογικές συνθήκες, τεχνικά προβλήματα με τις μεταφορές, κλείσιμο ή συμφόρηση αεροδρομίων και λιμένων πορθμείων, ακύρωση προγραμματισμένων πτήσεων ή οικονομική ανεπάρκεια των αεροπορικών εταιρειών.

4) Τροποποιήσεις της κράτησης

Ο χρήστης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει ορισμένα μεμονωμένα χαρακτηριστικά (κύριος οδηγός, πληροφορίες διεύθυνσης) της κράτησής του για ενοικίαση online, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων-ο χρήστης θα χρεωθεί στην τρέχουσα δημοσιευμένη τιμή, η οποία μπορεί να είναι διαφορετική από αυτή που είχε αρχικά πληρώσει.

Εάν ο χρήστης τροποποιήσει άλλα χαρακτηριστικά - οτιδήποτε επηρεάζει την τιμή ενοικίασης, όπως τοποθεσία, προμηθευτή, ομάδα αυτοκινήτων ή διάρκεια ενοικίασης, ο χρήστης θα χρεωθεί με την τρέχουσα δημοσιευμένη τιμή, η οποία μπορεί να είναι διαφορετική από αυτήν που καταβλήθηκε αρχικά.

Ο χρήστης θα πρέπει να καλέσει τον εκπρόσωπο εάν ο χρόνος παραλαβής απέχει λιγότερο από 48 ώρες και επιθυμεί να τροποποιήσει την κράτησή του.

Τροποποιήσεις στις κρατήσεις μπορούν να γίνουν μόνο με γραπτή επικοινωνία (e-mail στο customerservice@orbitcarhire.com)

5) Πολιτική Ακύρωσης

Εάν ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την κράτησή του, πρέπει να επικοινωνήσει γραπτώς με τον εκπρόσωπο στέλνοντας ένα e-mail στο customerservice@orbitcarhire.com. Τηλεφωνικές ακυρώσεις δεν θα γίνονται δεκτές. Ακύρωση μπορεί να υποβληθεί μόνο μέσω του συστήματος κρατήσεων του εκπροσώπου και όχι μέσω του επιλεγμένου πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων. Η ακύρωση μιας κράτησης σημαίνει ότι ο χρήστης ακυρώνει επίσης τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που έχει κάνει κράτηση μέσω του συστήματος κρατήσεων. Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της κράτησης, ο εκπρόσωπος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε χρηματική ζημία που προκύπτει από αλλαγές στη νομισματική συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη διάρκεια του χρονικού διαστήματος μεταξύ της αρχικής κράτησης και της επακόλουθης αλλαγής ή ακύρωσης της κράτησης.

Ακύρωση Πλήρως Προπληρωμένων Κρατήσεων

Εάν ο χρήστης ακυρώσει 48 ώρες ή περισσότερο πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της ενοικίασης, τα χρήματα που καταβλήθηκαν θα επιστραφούν.

Εάν ο χρήστης ακυρώσει σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, μέρος των χρημάτων που καταβλήθηκαν θα επιστραφεί (τα χρήματα που καταβλήθηκαν μειωμένα κατά το κόστος των 3 ημερών) εάν η αξία των χρημάτων που καταβλήθηκε υπερβαίνει το κόστος ενοικίασης 3 ημερών. Εάν ο χρήστης έχει κάνει κράτηση του αυτοκινήτου για λιγότερο από 3 ημέρες, δεν θα υπάρξει επιπλέον χρέωση, αλλά ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

Εάν ο χρήστης δεν εμφανιστεί τη συμφωνημένη ώρα και ημερομηνία ή / και δεν παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα ή / και να παράσχει μια πιστωτική κάρτα με αρκετά διαθέσιμα κεφάλαια σε αυτήν, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή του αυτοκινήτου. Εάν συμβεί αυτό:

Εάν ο χρήστης καλέσει τον εκπρόσωπο από το γκισέ, τα χρήματα που καταβλήθηκαν θα επιστραφούν, μείον το κόστος ενοικίασης 3 ημερών.

Εάν ο χρήστης δεν καλέσει τον εκπρόσωπο αμέσως από το γκισέ, ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή χρημάτων (εάν είναι μετά την ημερομηνία παραλαβής).

Ακύρωση Κρατήσεων Προκαταβολής

Εάν ο χρήστης ακυρώσει 48 ώρες ή περισσότερο πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της ενοικίασης, ο χρήστης θα λάβει επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν.

Εάν ο χρήστης ακυρώσει λιγότερο από 48 ώρες νωρίτερα, ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

Αδυναμία παρουσίας

Μια "αδυναμία παρουσίας" είναι όταν ο χρήστης:

Αποτυγχάνει να παραλάβει το αυτοκίνητο στην καθορισμένη τοποθεσία, ώρα και ημερομηνία. ή

Αποτυγχάνει να επιδείξει τα απαιτούμενα, για την παραλαβή του αυτοκινήτου, έγγραφα.

Δεν πληροί τους Όρους και Προϋποθέσεις του προμηθευτή. ή

Ο ενοικιαστής στερείται το όχημα λόγω του ότι βρίσκεται στη μαύρη λίστα. ή

Εάν ο ενοικιαστής φτάσει υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.

Αποτυγχάνει να παρέχει μια έγκυρη, αποδεκτή πιστωτική κάρτα στο όνομα του χρήστη με αρκετά διαθέσιμα κεφάλαια σε αυτήν.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλε.

Το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αυτοκίνητο σε οποιονδήποτε χρήστη δεν φτάσει εγκαίρως, δεν παρέχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα ή / και πληροφορίες, δεν παρέχει πιστωτική κάρτα με αρκετά διαθέσιμα κεφάλαια για την εγγύηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εκτός εάν η ενοικίαση έχει ακυρωθεί εκ των προτέρων, ο χρήστης δεν θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

Οι τιμές βασίζονται στις ώρες παραλαβής και παράδοσης και τις ημερομηνίες που ο χρήστης κανονίζει πριν από την έναρξη της ενοικίασης. Εάν ο χρήστης παραλάβει το αυτοκίνητο αργότερα ή φέρει το όχημα πίσω νωρίτερα, ο χρήστης δεν θα λάβει επιστροφή χρημάτων για τις αχρησιμοποίητες ώρες ή ημέρες.

6) Επιλογή Ασφαλιστικής κάλυψης

Πρόσθετες Καλύψεις

Η επιλογή "Ασφαλιστική Κάλυψη" μπορεί να επιλεγεί κατά τη στιγμή της κράτησης (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα) ή μπορεί να παραγγελθεί και να προστεθεί σε μια κράτηση μέσω του συστήματος κρατήσεων πριν από την ώρα παραλαβής (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).

Κατά τη στιγμή της παραλαβής το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να σας προσφέρει επιπλέον κάλυψη. Ο εκπρόσωπος δεν επιστρέφει τυχόν τοπικά αγορασμένες ασφαλιστικές χρεώσεις / τέλη, ακόμη και αν κριθούν περιττές μετά την επιστροφή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.

Ασφαλιστική Κάλυψη

Όταν ο χρήστης παραλάβει το αυτοκίνητο, το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων θα απαιτήσει εγγύηση σε περίπτωση που το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης του χρήστη. Εάν ο χρήστης αγοράσει την επιλογή Ασφαλιστική Κάλυψη πριν από την έναρξη της ενοικίασης, ο εκπρόσωπος θα άρει την ευθύνη του χρήστη (και θα αποζημιώσει τον χρήστη) για τυχόν χρεώσεις που παρακρατήθηκαν από την προκαταβολή / απαλλαγή του χρήστη, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ.

Η προστασία απαλλαγής Ασφαλιστικής Κάλυψης προσφέρεται σε χρήστες που κάνουν νέες κρατήσεις. Θα καλύψει τις χρεώσεις για φυσική απώλεια ή ζημιά στο Ενοικιαζόμενο Όχημα μέχρι τα ποσά που καθορίζονται παρακάτω:

• Χρεώσεις απαλλαγής / CDW για ζημιά ή κλοπή ( Έως 3.000 €);
• Ζημιά στο σώμα του οχήματος, πυρκαγιά, κλοπή, παρμπρίζ και άλλα τζάμια, τροχοί, ελαστικά και πλήμνες, κλειδαριές, αμάξωμα και οροφή που είναι αποτέλεσμα σύγκρουσης ( Έως 3.000 €).
• Χαμένο / κατεστραμμένο κάλυμμα κλειδιού ( Έως 500 €);
• Λανθασμένος ανεφοδιασμός καυσίμου ( Έως 300 € );
• Κάλυψη οδικής οργής ( Έως 1.000 € );
• Χρεώσεις διαχείρισης ζημιών ( Έως 500 €);
• Έξοδα ρυμούλκησης ( Έως 500 €);

Η Ασφαλιστική Κάλυψη καλύπτει το ποσό της Απαλλαγής (έως 3.000 EUR) που χρεώνεται από τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Η Ασφαλιστική Κάλυψη δεν θα καλύπτει:

• Επισκευές που δεν έχουν εγκριθεί από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.
• Έξοδα καθαρισμού ή ζημιές στο εσωτερικό του αυτοκινήτου.
• Ζημιά / απώλεια παιδικών καθισμάτων, συσκευών GPS ή άλλου "επιπλέον" εξοπλισμού.
• Ζημιά / μηχανική βλάβη στον συμπλέκτη, τον κινητήρα, το κιβώτιο ταχυτήτων, το δοχείο λαδιού.
• Χαμένα / κλεμμένα / παραποιημένα έγγραφα αυτοκινήτου
• Ζημιές από το νερό στο όχημα.
• Ζημιές στο κάτω μέρος του αμαξώματος.
• Δομή πόρτας (πλαίσιο, μεντεσέδες κ.λπ.) που προκαλείται από ριπές ανέμου (στην Ισλανδία).
• Κατεστραμμένη / σπασμένη / άδεια μπαταρία.
• Χρεώσεις που σχετίζονται άμεσα με το κλείδωμα του εαυτού σας έξω από το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.
• Μηχανική βλάβη του ενοικιαζόμενου οχήματος.
• Περιπτώσεις κλοπής προσωπικών αντικειμένων από το εσωτερικό.
• Ζημιές τρίτων.
• Όταν έχει διαπραχθεί οποιαδήποτε δόλια, ανέντιμη ή / και εγκληματική πράξη από τον οδηγό ή / και τους επιβάτες.
• Έξοδα ξενοδοχείου ή άλλα άμεσα έξοδα.
• Ζημιές λόγω πολέμου, επανάστασης, εμφύλιων αναταραχών, ταραχών, τρομοκρατίας ή έντονων καιρικών φαινομένων και φυσικών καταστροφών όπως χαλάζι, πλημμύρες, τυφώνες, σεισμοί κ.λπ.
• Χρεώσεις «ακινητοποίησης» (για πιθανή απώλεια εσόδων που υπέστη η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την επισκευή του αυτοκινήτου και δεν ήταν σε θέση να μισθωθεί)
• Τέλη οδικής βοήθειας
• Έξοδα που προκύπτουν υπό συνθήκες που παραβιάζουν τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (όπως, ενδεικτικά: επικίνδυνη, απρόσεκτη ή αμελής οδήγηση, οδήγηση που παραβιάζει τους τοπικούς κανονισμούς, όχημα που οδηγείται σε μη εξουσιοδοτημένες περιοχές / χώρες ή μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, κλοπή οχήματος λόγω απώλειας κλειδιών ή / και εγγράφων, εμπορική χρήση, οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ,  κ.λπ.) ή τους όρους της συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου του χρήστη με το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Εάν αγοραστεί η Ασφαλιστική Κάλυψη, το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων θα εξακολουθεί να αποκλείει ή να χρεώνει την πιστωτική κάρτα του χρήστη με προκαταβολή όταν ο χρήστης παραλαμβάνει το αυτοκίνητο, για να καλύψει πιθανή ζημιά ή απώλεια του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου - αλλά η επιλογή Ασφαλιστικής Κάλυψης πιστοποιεί ότι ο εκπρόσωπος έχει άρει την ευθύνη του χρήστη να πληρώσει για τις χρεώσεις που περιγράφονται εδώ,  και ότι ο εκπρόσωπος θα επιστρέψει το ποσό που παρακρατήθηκε από την προκαταβολή για την κάλυψη αυτών των χρεώσεων, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στο παρόν.

Διεκδίκηση της Ασφαλιστικής Κάλυψης

Προκειμένου να διεκδικηθεί η Ασφαλιστική Κάλυψη, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 28 ημερών από την επιστροφή του οχήματος στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων και να παράσχει στον εκπρόσωπο την πλήρη διεκδίκηση. Για πλήρη διεκδίκηση ο χρήστης θα χρειαστεί:

Μισθωτήριο συμβόλαιο.

Τα έγγραφα παραλαβής και παράδοσης του αυτοκινήτου, τα οποία δείχνουν σαφώς τη νέα ζημιά που χρεώνεται από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Απόδειξη κόστους επισκευής από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων (τελικό τιμολόγιο).

Αποδεικτικά στοιχεία πληρωμών που αφαιρούνται από την κάρτα πληρωμής του χρήστη από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων (τραπεζική δήλωση - που δείχνει τις χρεώσεις που πραγματοποιήθηκαν από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων).

Φωτογραφίες της ζημιάς.

Σαφώς και σωστά συμπληρωμένη επίσημη δήλωση ατυχήματος ή έντυπο δήλωσης ατυχήματος του πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων (σε περίπτωση εμπλοκής τρίτου μέρους στο ατύχημα).

Αναφορά της αστυνομίας (σε περίπτωση που η ζημιά έχει γίνει από τρίτο ή άγνωστο πρόσωπο).

Στόχος μας είναι να επιλύσουμε όλα τα αιτήματα διεκδίκησης ζημιών στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα, αφού λάβουμε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σε περιπτώσεις όπου ένα τρίτο μέρος έχει εμπλακεί σε ατύχημα, ο εκπρόσωπος απαιτεί επιβεβαίωση από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων ότι η ευθύνη για το ατύχημα έχει προσδιοριστεί (και τυχόν νομικές υποθέσεις έχουν διευθετηθεί) προτού ο εκπρόσωπος μπορέσει να επεξεργαστεί την διεκδίκηση του χρήστη.

Όλες οι πληρωμές διεκδικήσεων διεκπεραιώνονται στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιείται για την αγορά της Ασφαλιστικής Κάλυψης από τον εκπρόσωπο (ή στον τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη) και θα εκδίδονται σε ευρώ.

Ο εκπρόσωπος δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον χρήστη για διοικητικά έξοδα (συναλλαγή με κάρτα, διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών και τυχόν άλλα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή χρημάτων).

7) Προστασία Ακύρωσης

Επισκόπηση

Το προϊόν Προστασίας Ακύρωσης προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να ακυρώσουν την κράτηση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου τους και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, όπως περιγράφονται παρακάτω. Με την αγορά αυτής της υπηρεσίας, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Επιλεξιμότητα

Η Προστασία Ακύρωσης είναι διαθέσιμη για όλους τους πελάτες κατά τη στιγμή της κράτησης στο orbitcarhire.com. Η Υπηρεσία πρέπει να προστεθεί κατά τη στιγμή της κράτησης και δεν μπορεί να προστεθεί εκ των υστέρων.

Κάλυψη

Η Προστασία Ακύρωσης καλύπτει:

• Ακυρώσεις που γίνονται τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης.
• Πλήρεις επιστροφές για την κράτηση ενοικίασης, εξαιρουμένων τυχόν χρεώσεων που σχετίζονται με την Υπηρεσία Προστασίας Ακύρωσης.

Εξαιρέσεις

Η Προστασία Ακύρωσης δεν καλύπτει:

• Ακυρώσεις που γίνονται εντός 2 ωρών πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.
• Μη εμφάνιση, όταν ο πελάτης δεν παραλαμβάνει το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο την καθορισμένη ημερομηνία έναρξης.
• Οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία που προστίθεται στην κράτηση και είναι μη επιστρέψιμη βάσει πολιτικής.

Διαδικασία Ακύρωσης

Για να χρησιμοποιήσετε την Προστασία Ακύρωσης:

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο customerservice@orbitcarhire.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα τροποποίησης κράτησης https://www.orbitcarhire.com/el/reservation/edit/ για να ζητήσετε ακύρωση.
2. Παρέχετε τον αριθμό αναφοράς κράτησης και τον λόγο ακύρωσης.

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Εάν η αίτηση ακύρωσης εγκριθεί σύμφωνα με τους παρόντες όρους, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή της χρέωσης ενοικίασης, εξαιρουμένου του ποσού που καταβλήθηκε για την Προστασία Ακύρωσης. Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τους Όρους περιοδικά για τυχόν αλλαγές.

Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία Προστασίας Ακύρωσης κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, χωρίς προειδοποίηση, εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους ή εμπλακείτε σε δόλια ή καταχρηστική συμπεριφορά.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την Προστασία Ακύρωσης ή τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο customerservice@orbitcarhire.com.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και η χρήση της Υπηρεσίας Προστασίας Ακύρωσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ισλανδίας.
Με την αγορά της Υπηρεσίας Προστασίας Ακύρωσης, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Αυτοί οι Όροι συνιστούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και του orbitcarhire.com.

8) Τιμολόγηση

Ο εκπρόσωπος δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον χρήστη για διοικητικά έξοδα (συναλλαγή με κάρτα, διοικητικά έξοδα, διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών και οποιαδήποτε άλλα έξοδα που σχετίζονται με την κράτηση) εάν δημιουργούνται λόγω σφάλματος από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την επεξεργασία της κράτησης ή σφάλματος από τον χρήστη ή το διαδίκτυο κατά την εισαγωγή δεδομένων στη φόρμα κράτησης.

Ο χρήστης συμφωνεί να καταβάλει όλες τις χρεώσεις που βαρύνουν τον/την ίδιο/α ή τους χρήστες του λογαριασμού, της πιστωτικής κάρτας ή άλλου μηχανισμού πληρωμών με την/τις ισχύουσα/ες τιμή/ες όταν προκύπτουν τέτοιες χρεώσεις. Ο χρήστης θα είναι επίσης υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν ισχυόντων φόρων που σχετίζονται με τις αγορές του.

Ο χρήστης αποδέχεται ως αληθές ότι οι κρατήσεις και τα πρόσθετα που καταβάλλονται κατά την άφιξη υπόκεινται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις από τον εκπρόσωπο ή από το πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων που προμηθεύει το αυτοκίνητο του χρήστη.

9) Διαδικασία παραπόνων πελατών

Ένα παράπονο μπορεί να υποβληθεί γραπτώς μέσω του ιστότοπου www.orbitcarhire.com ή της διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου customerservice@orbitcarhire.com εντός 28 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του οχήματος. Ένσταση που λαμβάνεται μετά την περίοδο αυτή δεν θα εξετάζεται.

Ο εκπρόσωπος θα προωθήσει το παράπονο του χρήστη στο πρακτορείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Αφού λάβει απάντηση από τον τελευταίο, ο χρήστης θα λάβει πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία.

10) Συμφωνία: Εφαρμογή και δικαιοδοσία

Γενικά

Ο χρήστης του συστήματος κρατήσεων συμφωνεί ότι είναι εξοικειωμένος με όλες τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων του επιλεγμένου πρακτορείου ενοικίασης αυτοκινήτων, ότι συμφωνεί πλήρως με το περιεχόμενό τους και ότι οι διατάξεις τον δεσμεύουν στον ίδιο βαθμό με τους συμβατικούς όρους.

Ο χρήστης του συστήματος κρατήσεων συμφωνεί επίσης ότι είναι εξοικειωμένος με όλες τις διατάξεις της Πολιτικής Απορρήτου.

Η συγκατάθεση του χρήστη επεκτείνεται στη χρήση οποιωνδήποτε άλλων καρτελών ιστοσελίδων που είναι προσβάσιμες μέσω του συστήματος κρατήσεων.

Η διαφωνία με το περιεχόμενο αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων μπορεί να εκφραστεί από τον χρήστη μόνο όταν παύσει να χρησιμοποιεί το σύστημα, αμέσως μετά την επίσκεψη στο σύστημα κρατήσεων. Διαφορετικά θεωρείται ότι ο χρήστης συμφωνεί με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει αυτόματα μηνύματα συστήματος σχετικά με τις επιβεβαιώσεις και άλλες απαραίτητες ειδοποιήσεις για τις διαδικασίες εγγραφής, προσφοράς και κράτησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του

Ειδικές πληροφορίες

Ο χρήστης ενημερώνεται:

Ότι όσον αφορά το σύστημα κρατήσεων της Orbit Car Hire, η Orbit Car Hire λειτουργεί ως πλατφόρμα κρατήσεων που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κρατήσεις σε ορισμένα πρακτορεία ενοικίασης αυτοκινήτων, ως εκ τούτου, η Orbit Car Hire δεν παρέχει υπηρεσίες άμεσης ενοικίασης αυτοκινήτων και δεν είναι ιδιοκτήτης ή χειριστής υπηρεσίας ενοικίασης αυτοκινήτων· με τη μεσολάβησή του, παρέχει στους χρήστες κρατήσεις ενοικιαζόμενων οχημάτων που μισθώνονται υπό καθορισμένους όρους ενοικίασης·

Ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο σύστημα κρατήσεων ενδέχεται να διαφέρουν ή να ενημερωθούν, μπορεί να περιέχουν ανακριβή ή τυπογραφικά λάθη και ότι αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να θεωρηθούν ως σύσταση ή εγγύηση του εκπροσώπου για την καλή απόδοση του παρόχου μιας υπηρεσίας ενοικίασης αυτοκινήτων. Το μέγιστο ποσό έκπτωσης ανά ξεχωριστή κράτηση δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό του περιθωρίου κέρδους του εκπροσώπου στη σχετική κράτηση.

Εφαρμογή

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις δικαιωμάτων Μεταφοράς και υποχρεώσεων ισχύουν από τη στιγμή που ο χρήστης συμφωνεί να συνεχίσει τη χρήση του συστήματος κρατήσεων του Orbit Car Hire.

Δικαιοδοσία

Τυχόν διαφορές ή διαφωνίες στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή σε σχέση με τη χρήση τους θα επιλύονται φιλικά από τον χρήστη και τον εκπρόσωπο, διαφορετικά θα επιλύονται στο αρμόδιο δικαστήριο στο Ρέικιαβικ της Ισλανδίας. Η διαφορά διέπεται από το δίκαιο της Ισλανδίας.

Οι επικεφαλίδες των ενοτήτων στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις εισάγονται αποκλειστικά για λόγους διαφάνειας και δεν επηρεάζουν το περιεχόμενο και την ερμηνεία των επιμέρους διατάξεων ή της σύμβασης. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις έχουν διεκπεραιωθεί στα Αγγλικά, τα Σλοβενικά και σε ορισμένες άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας σχετικά με τη σημασία ή/και την ερμηνεία καθεμιάς από τις διαφορετικές μεταφράσεις αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των κειμένων σε άλλες γλώσσες και των αγγλικών κειμένων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, θα προτιμάται το αγγλικό κείμενο.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από τις  15^η Σεπτεμβρίου 2020 και δημοσιεύονται στον ιστότοπο  www.orbitcarhire.com

11) Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλες οι πληροφορίες και τα δεδομένα στο σύστημα κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένου όλου του περιεχομένου, του κειμένου, των γραφικών, των εικόνων, των εμπορικών σημάτων, της δομής του ιστότοπου, των φωτογραφιών, των κουμπιών, των γραφικών εικόνων και του κώδικα υπολογιστή, προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα ή / και υπόκεινται σε δικαιώματα IP και διατίθενται μόνο για ιδιωτική χρήση του χρήστη. Απαγορεύεται η τροποποίηση, αναπαραγωγή ή διανομή τους.

Το σύστημα κρατήσεων μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ιδιωτικούς και όχι για εμπορικούς σκοπούς, εκτός εάν δοθεί ρητή γραπτή συγκατάθεση από τον πράκτορα.

12) Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο χρήστης ενημερώνεται και συμφωνεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα και τα δεδομένα της πιστωτικής του κάρτας, που συλλέγονται κατά τη χρήση του συστήματος κρατήσεων, αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία που ισχύει στην Ισλανδία, όσον αφορά τις διατάξεις που ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Συλλογή δεδομένων και εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο
Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή τώρα" για να ολοκληρώσετε την αγορά σας:

Συμφωνείτε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
Συναινείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να λαμβάνετε ενημερώσεις, προσφορές και αποκλειστικές προσφορές μέσω email.

13) Αποποίηση ευθυνών

Ο χρήστης συμφωνεί ότι σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεων που απορρέουν από το άρθρο 3 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο εκπρόσωπος μπορεί, χωρίς προειδοποίηση, να τερματίσει τη συμβατική σχέση με τον χρήστη. Ο πράκτορας εκτελεί την ακύρωση ειδοποιώντας τον χρήστη μέσω e-mail.

14) Αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις

Ο αντιπρόσωπος μπορεί να αλλάξει ή/και να συμπληρώσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου. Ο χρήστης θα ενημερώνεται για τέτοιες αλλαγές στην ιστοσελίδα www.orbitcarhire.com ή μέσω του συστήματος κρατήσεων.

Ο χρήστης που δεν συμφωνεί με τις αλλαγές ή/και προσθήκες στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή/και στην Πολιτική Απορρήτου οφείλει να ακυρώσει την κράτησή του εντός 3 ημερών από την προ της προτεινόμενης ημερομηνίας έναρξης ισχύος των τροποποιημένων ή/και συμπληρωμένων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, άλλως θα θεωρείται ότι συμφωνεί με τις αλλαγές ή/και προσθήκες στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν αλλαγές ή προσθήκες στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Εκδόθηκε από:

Ενοικίαση αυτοκινήτου 7, 203 Kópavogi, Ισλανδία, εγγεγραμμένος στο Περιφερειακό Δικαστήριο του Ρέικιαβικ, ΑΦΜ 550920-1660, διεύθυνση ιστού: www.orbitcarhire.com , διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας: customerservice@orbitcarhire.com .

Ημερομηνία δημοσίευσης των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων: ¹⁵ Σεπτεμβρίου 2020

Ημερομηνία έναρξης ισχύος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων: ¹⁵ Σεπτεμβρίου 2020